¿En qué se diferencian las cerezas DELIZIA de las que se venden en los supermercados?

Las cerezas Delizia que adquieres mediante nuestra web, son cerezas seleccionadas y recién cogidas del árbol, siempre en su punto óptimo de maduración y enviadas ese mismo día para que las recibas al día siguiente en tu domicilio, por lo que adquieres un producto con todas  las propiedades excelentes de la fruta recién cogida.

Las cerezas que se venden en los comercios pasan por varios intermediarios, por lo que dependiendo del tiempo transcurrido desde su recolección y los cambios de temperatura a los que son sometidas, las cerezas van perdiendo propiedades y firmeza.

¿Cuánto tiempo pueden aguantar en mi casa ?

Las cerezas pueden aguantar 5 ó 6 días, siempre que se conserven en un lugar fresco o en la nevera.

La fruta fresca, cuando está expuesta a temperaturas elevadas, se deshidrata, al igual que nos ocurre a las personas. El rabo de la cereza se seca y, aunque eso no influye en su calidad, a la vista se aprecia que la cereza pierde brillo, la piel se arruga y pierde dureza.

Por lo que te aconsejamos conservarlas en la nevera si no las vas a consumir el mismo día, así te durarán más tiempo, suponiendo que puedas resistir la tentación de no comértelas. Aunque es preferible que cuando te las vayas a comer hayan estado un rato a temperatura ambiente, así serán más sabrosas.

La caja de 2 kg. por su tamaño, es ideal para guardarla directamente en la nevera.

¿Cuándo reciba el paquete como debo conservar las cerezas?

Es muy importante que cuando recibas el paquete lo abras y saques las cajitas de 2 kg o las de 5 kg (según sea el caso)  de su caja de envío para que se ventilen.

Te aconsejamos conservarlas en la nevera si no las vas a consumir el mismo día,  así te durarán más tiempo.

Aunque es preferible que cuando te las vayas a comer hayan estado un rato a temperatura ambiente, así serán más sabrosas.

¿Qué sucede si después de hacer un pedido llega el mensajero y no hay nadie en casa?

Es un gran problema, por eso insistimos en que debe haber siempre alguien en el domicilio para recibir el paquete ya que se trata de un producto perecedero.

Te llamaremos para asegurarnos que el día de la entrega habrá alguien en el domicilio.

Si no te va bien ese día lo cambiaremos por el día que tú prefieras, o puedes decir que lo dejen en portería, en casa de un vecino o en tu trabajo.

Como caso excepcional, si una vez que ya se ha enviado el paquete, por cualquier motivo te tienes que ausentar del lugar de la entrega, deberías ponerte en contacto con nosotros lo más pronto posible llamando al  tel. 660 996 797- 973 290 251 – 973 748 454  para poder contactar con el transportista. En ese caso probablemente lo mejor será que pases personalmente a recoger tu pedido por las oficinas del repartidor.

¿Qué debo hacer si me entregan un pedido con retraso?

Todos los envíos tienen que ser entregados durante la mañana, de 8:30 a 13 h, si te lo entregan más tarde, te agradeceremos que nos lo comuniques cuanto antes para realizar la reclamación pertinente a la empresa responsable del transporte.

De todas formas nos pondremos en contacto contigo para confirmar que el paquete ha sido entregado en el horario estipulado, aunque hay veces que el teléfono que nos facilitáis está apagado o fuera de cobertura y no podemos contactar.

¿Tengo que pagar gastos de envio?

No, los gastos de envío están incluidos en el precio que figura en el producto. Por lo que no tendrás sorpresas cuando realices tu pedido.

¿Qué puedo hacer si no estoy satisfecho con el producto?

Si recibes tu pedido y por cualquier motivo no está en condiciones adecuadas debes contactar con nosotros enseguida en cualquiera de estos teléfonos: 660 996 797 · 973 748 454 · 973 290 251, para poder aclarar el motivo del problema. Por supuesto, no tendremos ningún inconveniente en reponer tu pedido, si fuera necesario sin cargos ni costes para ti, porque confiamos en la calidad de nuestras cerezas Delizia y están garantizadas 100%.

Si quiero regalar Delizia a un familiar o amigo que vive en otra ciudad ¿Cómo puedo hacerlo?

Es muy fácil, nosotros lo hacemos por ti.

Tú sólo tienes que realizar el pedido indicando las cajas que quieres enviar.

Una vez finalizada la compra deberás rellenar los datos de facturación del formulario con tus datos personales y a continuación marcar la casilla de: “ ¿Enviar a una dirección diferente?”  Aparecerá un nuevo formulario para que puedas indicar todos los datos de la persona que quieres que reciba tu regalo.

Puedes añadir cualquier observación que consideres oportuna en el recuadro de las “Notas del pedido”.

Y ya por último sólo te queda realizar el pago de dicho pedido.

Cuando recibamos tu pedido, nos pondremos en contacto contigo para ultimar los detalles.

Al tratarse de un producto fresco y por lo tanto perecedero es imprescindible que te asegures bien de que esa persona o cualquier otra, estará en la dirección que nos indicas para la entrega.

¿Hacen envíos a toda España?

Sí, a excepción de las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Debido a que los elevados precios del transporte encarecerían considerablemente el precio de nuestro producto, hemos limitado nuestra zona de envío única y exclusivamente a la península de España.

Disfruta del sabor intenso, la máxima frescura y calidad de nuestras cerezas Delizia.

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