Condiciones generales

Condiciones de venta

  • Puede consultar en nuestra web los precios de todos nuestros productos (IVA y portes incluidos). La entrega de su pedido está sujeta a que las condiciones meteorológicas hagan posible la recolección de los frutos. En caso contrario, contactaremos con usted (por teléfono o correo electrónico) para acordar nuevos plazos o bien para anular el pedido y devolverle el importe abonado.

  • DELIZIA es un producto fresco y de temporada, por eso se servirá en cada momento la variedad de cereza que se encuentre en el punto óptimo de maduración. Si desea comprar una variedad concreta, aunque todavía no esté a la venta, contacte con nosotros para poder avisarle en cuánto esté disponible.

  • Por el mismo motivo, en caso de que no podamos atender su pedido por falta de existencias de la variedad solicitada, contactaremos con usted para confirmarle qué variedad podemos servirle o bien anular su pedido si usted así lo decide.

  • Se admiten devoluciones siempre que el producto no se reciba en condiciones adecuadas, para ello debes contactar con nosotros enseguida en cualquiera de estos teléfonos: 660 996 797 · 973 748 454 · 973 290 251, para poder aclarar el motivo del problema.

  • Por supuesto, no tendremos ningún inconveniente en reponer tu pedido, si fuera necesario sin cargos ni costes para ti, porque confiamos en la calidad de nuestras cerezas Delizia y están garantizadas 100%.

  • Puedes cancelar tu pedido una vez realizado sin coste alguno para ti, siempre que lo canceles antes de que haya sido enviado por lo que se te devolverá íntegramente el importe abonado. Para agilizar el proceso debes contactar con nosotros en cualquiera de estos teléfonos: 660 996 797 · 973 748 454.

  • Una vez enviado el producto ya no se admiten cancelaciones.

  • Puede realizar el pago de su pedido directamente con tarjeta de crédito o por transferencia bancaria.
  • Si desea realizar el pago de su pedido mediante transferencia bancaria, deberá indicar en el concepto de la transferencia, su nombre y nº de pedido, le aconsejamos que una vez realizado dicho pago, nos envíe copia del mismo por correo electrónico a info@delizia.es, o por WhatsApp al tel. 660 996 797 y poder así tramitar su pedido a la mayor brevedad posible.

  • Recuerde que es imprescindible haber realizado el pago del pedido para tramitar su pedido.

Entrega de pedido

  • Recibirá su pedido en un plazo de 24 horas una vez comprobado que los datos de envío son correctos, y  que se ha realizado el pago del pedido.

  • Los portes están incluidos en el precio del producto.

  • Si desea recibir su pedido en el lugar de trabajo o en cualquier otra dirección diferente a su domicilio, indíquelo en la dirección de envío, una vez finalizada la compra del carrito.  En el recuadro “Notas del pedido” puede indicar las observaciones que considere necesarias. Por ejemplo si quiere que dejen el paquete en portería, en recepción…  Si desea alguna variedad en especial. Si tiene un horario para la entrega. Si pasará a recoger el paquete por la agencia.

  • DELIZIA puede ser un excelente regalo: en este caso, si lo desea, podemos enviarlo directamente a la persona que nos indique, especificando la dirección de esa persona para realizar la entrega directa.

  • Es muy importante que señale correctamente la dirección de entrega y también un teléfono de contacto para garantizar que el pedido se recibe en el plazo acordado.

  • Teniendo en cuenta que se trata de un producto fresco, y por lo tanto perecedero, es imprescindible que en el domicilio de entrega haya alguna persona para recoger el paquete.

  • La entrega del pedido se realizará de martes a viernes, exceptuando los días festivos, en los que no hay reparto.

  • Entrega a domicilio de 8:30 a 13:00, para otros horarios, por favor indíquelo en “Notas del pedido”.

  • En casos excepcionales, cuando la dirección de entrega esté situada a más de 100 km. del punto de partida de la agencia de transporte, se puede producir una demora en la entrega de hasta 2 h.

    Compra segura

  • Comprar DELIZIA por internet es tan seguro como hacerlo en cualquier punto de venta convencional: todas las operaciones que implican transmisión de datos personales o bancarios se realizan mediante un servidor seguro que garantiza que dicha información no quede grabada en ninguna base de datos.

  • Si lo desea, puede imprimir su pedido, al finalizar el proceso de compra, como comprobante y nos puede solicitar que le envíen su factura. En cualquier caso, usted recibirá un email de confirmación del pedido.

  • Los datos que le solicitamos son aquellos estrictamente necesarios para realizar el pedido, en ningún caso serán cedidos a terceras partes para otros usos.

Contacta con nosotros si tienes dudas sobre tu cuenta o pedidos.

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